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セキュリティ規格の変更について

ETCにおいてお客様の決済情報を将来にわたり安全に保護するため、セキュリティ規格の変更を予定しております。新セキュリティ対応車載器は、将来実施されるセキュリティ規格の変更に対応しております。 <国土交通省の基本告知方針より>

各種のお問い合わせ先

【個別の車載器の対応状況について】 → 当該の車載器メーカーまたは車両メーカー
【ETCカードの対応状況について】 → 各カード会社
【セキュリティ移行全般、制度等について】 → ITSサービス高度化機構/国土交通省/各道路会社

【セキュリティ移行全般、制度等についてのお問い合わせ先】

事業者名 お問い合わせ先
一般財団法人ITSサービス高度化機構
ETCお問い合わせ窓口
TEL/03-5216-3856
営業時間/9:00〜18:00(平日)
※土日祝・12月29日〜1月3日は除く
国土交通省 道路局
高速道路課 有料道路調整室
TEL/03-5253-8111(内線 38342)
東日本高速道路株式会社
お客さまセンター
TEL/0570-024-024(ナビダイヤル)
上記電話をご利用できない場合
03-5338-7524(年中無休・24時間)
中日本高速道路株式会社
お客さまセンター
TEL/0120-922-229(フリーダイヤル)
上記電話をご利用できない場合
052-223-0333(年中無休・24時間)
西日本高速道路株式会社
お客さまセンター
TEL/0120-924-863(フリーダイヤル)
上記電話をご利用できない場合
06-6876-9031(年中無休・24時間)
首都高速道路株式会社
お客様センター
TEL/03-6667-5855
営業時間/7:00〜20:00(年中無休)
阪神高速道路株式会社
お客さまセンター
TEL/06-6576-1484
営業時間/
8:30〜19:00(平日)
9:00〜18:00(土日祝・12月29日〜1月3日 )
本州四国連絡高速道路株式会社
お客さま窓口
TEL/078-291-1033
営業時間/9:00〜17:30(年中無休)

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