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よくあるご質問

・ご利用時やこんなことがしたいときに、お役に立つ便利な情報を質問形式でまとめています。
・ETC共通のご質問については、こちらをご覧ください。

ご利用にあたって

仕様について

音声アナウンスについて

連携について

取付について

ランプ表示について

Q1.ETC2.0はどのようなサービスがあるの?
以下「ETC総合情報ポータルサイト」をご参照ください。
https://www.go-etc.jp/etc2/etc2/information_service.html
Q2.ETC2.0はどのような新サービスがあるの?
以下「ETC総合情報ポータルサイト」をご参照ください。
https://www.go-etc.jp/etc2/etc2/service.html
Q3.特車ゴールドについて色々と聞きたい。
特車ゴールド制度開始のホームページをご参照ください。
http://www.mlit.go.jp/report/press/road01_hh_000612.html

また、以下「全日本トラック協会」のホームページもご参照ください。
http://www.jta.or.jp/yuso/oogata/etc2.0_tokusya_kanso.html
Q4.ETC2.0サービスはどこで利用できますか?
主に、高速道路のITSスポット(路側無線装置)が設置されているエリアで利用できます。利用エリアは順次拡大予定です。
詳しくは、下記の国土交通省道路局公式ウェブサイト内のITSスポット設置箇所をご覧ください。(一部サービスを提供していないITSスポットもあります。)
http://www.mlit.go.jp/road/ITS/j-html/spot_dsrc/tenkai.html
Q5.ITSスポットってどのようなサービスなの?
以下「ETC総合情報ポータルサイト」をご参照ください。
http://www.go-etc.jp/etc2/etc2/
Q6.型式登録番号から製品型名(型式)を確認したい。
型式:型式登録番号は以下の通りです。
DIU-A010:3018、3045
DIU-A011:3019、3046
DIU-A050:2032
DIU-B040:2035
Q7.デンソー製ETC2.0の機能比較表はあるの?
デンソー製ETC2.0の機能比較表はこちらから確認いただけます。

デンソー製ETC2.0の機能比較表

Q8.GPS付き機種はどのようなメリットがあるの?
以下「ETC総合情報ポータルサイト」をご参照ください。
https://www.go-etc.jp/smp/etc2/use.html
Q9.ETCからETC2.0に載せ替えた場合、電源系統はそのまま利用できるの?
音声タイプのIF付(例:DIU-5310)に関しては、GPS発話型ETC2.0車載器の電源配線と同形状となります。
但し経年劣化もあるため、電源系統は新しいものをご使用ください。
Q10.アンテナなどの付属品だけ購入できるの?
最寄りの販売店でお取り寄せ可能です。
Q11.ETC2.0の「一般用:DIU-A010」と「業務支援用:DIU-A011」の違いは?
業務支援用の車載器は、一般用ではユーザーのプライバシー保護のために提供していない出発・到着地点周辺の位置情報も、ITSスポットへ提供しています。
これにより業務支援用の車載器は「特殊車両の通行許可申請手続きの簡素化(特車ゴールド)」など一部の業務車両を対象としたサービスにも対応しています。
Q12.ASL-IDはどこで確認できるの?
同梱されている品番ラベル、もしくは個装箱ラベルのいずれかをご確認ください。
箱がない場合は弊社までお問い合わせください。その際「車載器管理番号」が必要になります。
Q13.車載プリンタはどれを選べば良いの?
最新機種はXP-650です(2016年11月現在)。詳細は以下サイトをご参照ください。
https://www.denso-wave.com/download/etcp/ep300.html

またETC2.0でもETCカードは共通のため、今までのETCプリンタでも使用可能です。
Q14.今までの車載プリンタはETC2.0でも使えるの?
使用できます。尚、ETC2.0で使用できる機種は、DIU-A010DIU-A011になります。
Q15.車載プリンタと連動できるETC車載器の機種が知りたい。
車載プリンタと連動できるETC車載器の機種はこちらから確認いただけます。

車載プリンタと連動できるETC車載器の機種

Q16.GPS機能付とあるが、位置情報が分かってしまうの?
車載器単体で「経路情報を活用したサービス」が利用できるものであり、位置情報が分かるものではありません。詳細は以下「ETC総合情報ポータルサイト」をご参照ください。
https://www.go-etc.jp/smp/etc2/use.html
【対象機種:DIU-A010、DIU-A011】
Q17.「カードが挿入されました」という音声は流れるが、渋滞情報が流れないんだけど?
渋滞情報を発信しているITSスポット路側無線装置と通信していない場合は音声案内されません。また、通信できている場合でもVICS情報の音声案内がOFFになっていると音声案内されません。
ただし、災害情報の重要性の高い情報は音声案内がOFFの状態でも発話されます。
Q18.VICS情報を消すことは出来るの?
音量ボタンを1秒以上長押しで、VICS情報の音声案内ON/OFF切り替えが可能です。
ただし、災害情報等の重要性の高い情報は音声案内をOFFしても発話されます。
【対象機種:DIU-A010、DIU-A011】
Q19.経路情報(迂回ルートなど)をアナウンスすることはできるの?
渋滞情報をアナウンスすることはできますが、ナビなどのように目的地を設定することができないため、経路情報を案内することはできません。
【対象機種:DIU-A010、DIU-A011】
Q20.スマホと連動しない場合は本体からアナウンスは流れるの?
スマートフォンと連動しない場合はETC2.0サービスや割引を受けることができません。
料金システムのみ動作し「料金は○○円です。」と、ETC本体からアナウンスされます。
なお、スマートフォン連携機種はDIU-A050のみとなります。
Q21.スマホと連動できる機種はあるの?
DIU-A050が対象となります。
なお、Android端末のみ対応しております。iPhoneでは連動できません。
Q22.カーナビと連動できる機種はあるの?
DIU-B040が、ケンウッド製のカーナビゲーションと連動します。
2015年現在の連動機種は「MDV-X802L、MDV-X702、MDV-X702W、MDV-Z702、MDV-Z702W」。
詳しくはケンウッドのホームページをご参照ください。
Q23.デジタコと連動できる機種はあるの?
外部インタフェースを搭載している車載器(DIU-A010DIU-A011)が対象となります。
連動するデジタコにつきましては デジタコメーカー様にご確認ください。
Q24.スマホ連携機種は、何のサービスがスマホ画面に表示されるの?
渋滞回避支援・安全運転支援・ETC料金が表示されます。
詳細はDIU-A050のページををご参照ください。
Q25.BluetoothでスマホとETCが連動できていない場合、通常のETCとしての利用はできるの?
通常の発話型ETCとして利用可能です。
【対象機種:DIU-A050】
Q26.ETC2.0車載器を2台以上取り付けることはできるの?また、ETC車載器とETC2.0車載器を両方取り付けることはできるの?
2台以上のETC2.0車載器またはETC車載器、DSRC車載器を取り付けた場合、路側アンテナとの通信エラーが発生して開閉バーが開きません。
ETC2.0車載器またはETC車載器、DSRC車載器を2台以上取り付けないでください。
Q27.ETC以外のETC2.0サービスもセットアップしていないと使えないの?
未セットアップ状態では、全てのETC2.0サービスがご利用いただけません。必ずセットアップしてご使用ください。
Q28.挿入口ランプが緑色に変わるまで時間がかかるが故障ではないの?
地下駐車場やビルの谷間など、衛星からの電波が遮断・減衰されるような場所ではGPS測位ができず、挿入口ランプが緑色に点灯されるまでに時間がかかる場合があります。ETC2.0車載器の故障ではありません。
尚、しばらく時間が経過しても緑色に点灯されない場合は、ご購入店にお問い合わせください。
【対象機種:DIU-A010、DIU-A011】

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