FAQ/お問い合わせ

よくあるご質問

少し二オイがします。
  • ・カップタイプの場合:フィルターは汚れていませんか?
    その場合は取扱説明書をご覧いただき、フィルターのお手入れをしてください。
  • ・プラズマクラスターイオン発生機から発生する微量のオゾンのニオイがすることがありますが、森林などの自然界に存在するのと同程度で、健康上支障はありません。
「ジー、ジー・・・」と音がします。
  • ・プラズマクラスターイオンが発生するときの音で、異常ではありません。
    (音の間隔は変わることがあります)使用環境や、運転モードにより、音が大きく感じたり、聞こえにくく感じたりすることがありますが、プラズマクラスターイオンの効果は変わりません。
吹き出す風が弱くなった/
運転音が変化した気がします。
  • ・カップタイプの場合:フィルターにほこりが付いていませんか?
    その場合は取扱説明書をご覧いただき、フィルターのお手入れをしてください。
運転しなくなったのですが・・・。
  • ・カーアダプターまたはUSBケーブルがきちんと接続されていますか?
  • ・カップタイプの場合:イオン発生ユニットの交換時期が過ぎていませんか? イオン発生ユニットを交換してください。
  • ・ノームスタイルの場合:運転ランプが「緑」「青」の交互点滅になり運転が停止した場合は製品寿命になります。恐れ入りますが本製品を新たにお買い求めいただく必要があります。

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お問い合わせ

プラズマクラスターイオン発生機に関するお問い合わせはこちらにお願いいたします。

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<プラズマクラスターイオン発生機 お客様相談窓口> TEL. 0120-933-125(通話料無料)受付時間/9:00〜17:00 ※土・日・弊社休日を除く<車載用プラズマクラスターイオン発生機 お客様相談窓口> TEL. 0120-933-125(通話料無料)受付時間/9:00〜17:00 ※土・日・弊社休日を除く
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