遠赤外線ヒーターの回収についてお詫びとお知らせ(機種の追加)

2008年07月22日

お客様各位

 日頃は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

 弊社が1987年から1997年に製造・販売しました遠赤外線ヒーター(製品名「エンセキ」)の2機種(10FA、10FC)におきまして、発煙事故が発生し、社内で調査した結果、発煙・発火するおそれがあることが判明いたしました。製品本体の内部にある電気配線の接続部が緩くなることによって発熱することが原因です。

 つきましては、お客様の対象製品をすべて回収させていただきます。該当する製品をお持ちのお客様は、ただちにご使用を中止していただき、下記のフリーダイヤルまでご連絡をお願い申し上げます。
 弊社サービス店担当者が回収にお伺いし、1台につき2万円で引き取らせていただきます。

 なお、昨年3月28日からご案内しております弊社製遠赤外線ヒーター(製品名「エンセキ」)の3機種(12F、12FD、7FX)につきましても、一部製品に発煙・発火のおそれがあるため、引き続き回収を行っております。こちらをお持ちのお客様も、ただちにご使用を中止していただき、下記までご連絡をお願いいたします。

 お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品: 旧 日本電装製 遠赤外線ヒーター「エンセキ」

今回の追加回収の機種

機種名 10FA 10FC
ホワイト グレー ホワイト グレー
品番 479000-2170
479000-2171
479000-2172
479000-2370
479000-2490
479000-2220
479000-2221
479000-2380
479000-2500
479000-2190
479000-2191
479000-2192
479000-2390
479000-2470
479000-2280
479000-2400
479000-2480
すべての品番が対象です(上記品番はご参考掲示)
販売期間 1987年9月〜1997年12月 1988年9月〜1997年11月

2007年3月28日からの継続回収の機種

機種 7FX
品番 479000-2200
479000-2230
上記の品番が対象です
販売期間 1989年9月〜1990年3月
機種 12F 12FD
樹脂スタンド 金属スタンド 樹脂スタンド 金属スタンド
品番 479000-2080
479000-2081
479000-0280
479000-2040
479000-2090
479000-2091
479000-0290
479000-2050
上記の品番が対象です
販売期間 1982年9月〜1988年1月

対象製品のご確認方法

10FAの外観写真および機種・品番確認図


10FAの外観


10FAの機種・品番確認図

10FCの外観写真および機種・品番確認図


10FCの外観


10FCの機種・品番確認図

7FXの外観写真および機種・品番確認図


7FXの外観


7FXの機種・品番確認図

12F・12FD(樹脂スタンド)の外観写真および機種・品番確認図


12F・12FD(樹脂スタンド)の外観


12F・12FD(樹脂スタンド)の機種・品番確認図

12F・12FD(金属スタンド)の外観写真および機種・品番確認図


12F・12FD(金属スタンド)の外観


12F・12FD(金属スタンド)の機種・品番確認図

お問合せ先

デンソーエンセキ回収受付センター

電話番号 0120-181-103(専用フリーダイヤル)
受付時間 午前9時〜午後6時
(土曜日・日曜日・祝日を除く)

お客様よりご提供いただきました個人情報は本件の目的以外には一切使用いたしません。

2008年7月22日
株式会社デンソー