遠赤外線ヒーターの回収についてお詫びとお知らせ
GACの「スキニー セラミック ヒーター」を新規回収、
デンソーの「エンセキ」を継続回収

2008年10月14日

 株式会社デンソー(本社:愛知県刈谷市、社長:加藤宣明)のグループ会社であるGAC株式会社(本社:長野県安曇野市、社長:杉浦明俊、旧社名:ゼネラルエアコン株式会社)が、1984年から1987年に製造・販売した遠赤外線ヒーター(製品名「SKINNY CERAMIC HEATER(スキニー セラミック ヒーター)」)の3機種(ERF121VAA、ERF121VAB、ERF121VDA)におきまして、発煙・発火する恐れが判明いたしました。

 つきましては、従来からご案内しております、デンソー(旧 日本電装株式会社)が製造・販売した遠赤外線ヒーター(製品名「エンセキ」)の5機種(7FX、10FA、10FC、12F、12FD)に加えまして、GACの「スキニー セラミック ヒーター」のERF121VAAおよびERF121VAB、ERF121VDAにつきましても、回収することを決定いたしました。

 お客様の安全に万全を期すため、対象製品をすべて回収させていただきたく、10月15日付けの新聞告知ならびに両社ホームページにて、当該製品のご使用を中止していただくようお客様に広くご案内するとともに、「デンソーエンセキ回収受付センター」(専用フリーダイヤル)へのご連絡をお願いしてまいります。

 お客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後とも一層の品質向上に努め、再発防止を徹底してまいる所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1. 対象製品

ゼネラルエアコン株式会社が販売した遠赤外線ヒーター「スキニー セラミック ヒーター」のうち下表(1)の3機種、ならびに、日本電装株式会社が販売した遠赤外線ヒーター「エンセキ」のうち下表(2)の5機種が対象です。

対象製品は、GAC株式会社の社名変更前の「ゼネラルエアコン株式会社」名、および、株式会社デンソーの社名変更前の「日本電装株式会社」名にて製造・販売されたものです。

(1)GAC「スキニー セラミック ヒーター」
機種名 ERF121VAA ERF121VAB ERF121VDA
品番 レッド
479000-5020 479000-5021 479000-5030
販売期間 1984年10月〜1987年12月
台数 229台
(2)デンソー「エンセキ」
機種名 7FX
品番 ホワイト グレー
479000-2200 479000-2230
販売期間 1989年9月〜1990年3月
台数 1,573台
機種名 10FA 10FC
品番 ホワイト グレー ホワイト グレー
479000-2170
479000-2171
479000-2172
479000-2370
479000-2490
479000-2220
479000-2221
479000-2380
479000-2500
479000-2190
479000-2191
479000-2192
479000-2390
479000-2470
479000-2280
479000-2400
479000-2480
販売期間 1987年9月〜1997年12月 1988年9月〜1997年11月
台数 62,380台 17,766台
機種名 12F 12FD
品番 樹脂スタンド 金属スタンド 樹脂スタンド 金属スタンド
479000-2080
479000-2081
479000-0280
479000-2040
479000-2090
479000-2091
479000-0290
479000-2050
販売期間 1982年9月〜1988年1月
台数 30,400台

「スキニー セラミック ヒーター」の外観写真および機種確認図


「スキニー セラミック ヒーター」の外観


「スキニー セラミック ヒーター」の機種確認図

「エンセキ」7FXの外観写真および機種確認図


7FXの外観


7FXの機種確認図

「エンセキ」10FAの外観写真および機種確認図


10FAの外観


10FAの機種確認図

「エンセキ」10FCの外観写真および機種確認図


10FCの外観


10FCの機種確認図

「エンセキ」12F・12FD(樹脂スタンド)の外観写真および機種確認図


12F・12FD(樹脂スタンド)の外観


12F・12FD(樹脂スタンド)の機種確認図

「エンセキ」12F・12FD(金属スタンド)の外観写真および機種確認図


12F・12FD(金属スタンド)の外観


12F・12FD(金属スタンド)の機種確認図

2. 事象と原因

(1)GAC「スキニー セラミック ヒーター」

(2)デンソー「エンセキ」

3. 経緯

(1)GAC「スキニー セラミック ヒーター」

(2)デンソー「エンセキ」

4. 回収について

対象製品をお持ちのお客様は、ご使用を中止していただき、「デンソーエンセキ回収受付センター」(専用フリーダイヤル)までご連絡いただきますようお願いいたします。ご連絡をいただいた後、最寄りのデンソーサービス店の担当者がお客様のご自宅に対象製品を引き取りに伺い、その際、1台につき2万円をお支払いさせていただきます。

5. お客様からのお問い合わせ先

  • 専用フリーダイヤル:
    「デンソーエンセキ回収受付センター」
    0120-181-103
    ※ 携帯電話、PHSからもご利用いたけます。
  • 受付時間:
    午前9時から午後6時まで
    (土・日・祝日・年末年始(12月30日〜1月4日)を除く)
    ※ ただし、10月18日(土)および19日(日)は対応させていただきます。

以上